Política de reservas

La reserva se confirma únicamente con el pago total del tour a través de PayPal. Al completarse el pago, el cliente recibe por correo electrónico la confirmación con el código de reserva, el tour contratado, la modalidad, la fecha y el número de pasajeros.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen las comisiones de la pasarela de pago. El precio publicado es el precio final: no se añaden cargos en el momento del pago.

Los precios son por persona.

Todas las reservas son finales y no reembolsables. El pago total confirma el cupo y no admite devolución de dinero por cancelación del pasajero ni por inasistencia el día del tour.

Esta condición se acepta expresamente al marcar la casilla correspondiente antes de completar el pago.

El cliente puede solicitar un cambio de fecha por una sola vez, con una anticipación mínima de 7 días naturales respecto a la fecha reservada y sujeto a disponibilidad.

Las solicitudes realizadas con menos de 7 días de anticipación quedan a criterio de la agencia según la disponibilidad operativa.

Si Central Travel Agency cancela un tour por no alcanzar el número mínimo de pasajeros o por causas atribuibles a la agencia, el cliente podrá elegir entre reprogramar la fecha sin costo alguno o recibir un crédito por el importe pagado, válido durante 12 meses para cualquiera de nuestros tours.

Ante condiciones climáticas adversas, bloqueos de carretera, paros, manifestaciones, desastres naturales u otras circunstancias ajenas al control de la agencia —situaciones frecuentes en la región andina—, el tour podrá suspenderse o modificarse.

En estos casos no procede devolución en efectivo, pero el cliente podrá reprogramar sin costo o recibir un crédito válido por 12 meses.

La seguridad del pasajero prevalece siempre sobre el cumplimiento del itinerario.

Los tours se desarrollan por encima de los 3.900 metros sobre el nivel del mar. Se recomienda aclimatarse al menos un día antes y consultar con un médico en caso de afecciones cardíacas o respiratorias.

El pasajero debe presentarse en el punto y hora de salida indicados. La no presentación en el horario acordado se considera inasistencia y no genera derecho a devolución ni reprogramación.

Es responsabilidad del pasajero portar su documento de identidad o pasaporte durante todo el recorrido.

La agencia se reserva el derecho de modificar el orden de las visitas o sustituir alguna por otra de valor equivalente cuando las condiciones del camino, el clima o la seguridad lo exijan.

Toda solicitud de cambio de fecha debe realizarse por escrito a contacto@centraltravel.pe, indicando el código de reserva y el motivo. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.